Retningslinjer for kansellering
Slik fungerer abonnementet
Med abonnement får du én eller flere flasker Olive X levert fast hver måned, hver 2. måned eller hver 3. måned, til 10 % lavere pris enn ordinær pris (i dag 418,50 kr per flaske mot 465 kr). Frakt kommer i tillegg per levering, se «Retningslinjer for frakt». Abonnementet fortsetter til du sier det opp.
Betaling
Kortet du bruker ved første kjøp, belastes automatisk for hver levering. Du får e-post tre dager før hvert trekk, med lenke for å pause, hoppe over eller si opp.
Pause, hoppe over eller si opp
Du kan pause, hoppe over en levering eller si opp under «Min konto» på olivex.no, via lenken i e-postene fra oss, eller ved å sende e-post til post@olivex.no. Vil du endre antall eller intervall, send oss en e-post. Sier du opp før neste trekkdato, blir ingen nye leveringer sendt eller belastet. Vi bekrefter oppsigelsen skriftlig. Vanlig abonnement har ingen bindingstid.
Kampanje: halv pris på første flaske (abonnement med bindingstid)
Gjelder abonnement startet med kampanjekoden HALVPRIS-BINDING5, der rabatten er trukket fra på ordren. Uten trukket rabatt gjelder ingen bindingstid.
- Pris: Første flaske i første levering koster 232,50 kr, som er 50 % av ordinær pris 465 kr. Øvrige flasker i første levering og alle senere leveringer koster 418,50 kr per flaske. Frakt kommer i tillegg.
- Bindingstid: til du har mottatt 5 flasker til sammen, medregnet den første. Med én flaske per levering er det 5 leveranser; med to flasker per levering er det 3 leveranser. Bindingen opphører uansett 12 måneder etter første levering, også om du pauser, hopper over leveringer eller bytter intervall. Prisen 418,50 kr per flaske endres ikke i bindingstiden.
- Oppsigelse før du har mottatt 5 flasker: Du kan alltid si opp, og vi sender eller belaster ingen nye leveringer etter oppsigelsen. Sier du opp før du har mottatt 5 flasker, betaler du tilbake kampanjerabatten etter denne tabellen:
| Flasker du har mottatt | Du betaler tilbake |
|---|---|
| 1 | 186,00 kr |
| 2 | 139,50 kr |
| 3 | 93,00 kr |
| 4 | 46,50 kr |
| 5 eller flere | 0 kr |
Vi sender betalingslenke eller faktura med 14 dagers betalingsfrist. Vi trekker ikke beløpet fra kortet ditt.
- Ingen tilbakebetaling hvis du bruker angreretten, hvis vi ikke kan levere innen rimelig tid (for eksempel ved utsolgt vare), hvis du sier opp på grunn av feil ved varen eller fordi vi endrer prisen, eller hvis vi avslutter abonnementet av andre grunner enn manglende betaling.
- Manglende betaling: Sies abonnementet opp fordi betalingen ikke går gjennom etter gjentatte forsøk, regnes det som oppsigelse fra deg.
- Etter bindingstiden fortsetter abonnementet til 418,50 kr per flaske per levering uten binding, til du sier det opp.
- Kampanjerabatten gis én gang per kunde.
Mislykket betaling
Går ikke trekket gjennom, varsler vi deg og prøver igjen opptil tre ganger med en ukes mellomrom. Lykkes det ikke, sies abonnementet opp, og du får beskjed på e-post. Har vi ikke nok på lager, hopper vi over leveringen og varsler deg.
Prisendring
Endrer vi prisen, varsler vi deg minst 30 dager før endringen gjelder. Du kan si opp uten kostnad før endringen trer i kraft. I bindingstiden for kampanjeabonnement endrer vi ikke prisen.
Angrerett
Du har 14 dagers angrerett fra du mottar første levering, se «Angrerett».